快递柜里的快递可以拒收吗快递自提柜如何拒收

2024-05-19 阅读79 评论0 喜欢0

快递柜是快递物流行业的一种设施，主要作用是提供一个暂时放置快递的柜子，方便配送员提高配送效率，也方便了平时在外上班家里没人的上班族，将快递末端服务标准化。

虽然快递柜方便了大多数人，但是如果我们收到的货不满意，应该怎么拒收呢？

快递柜里的快递可以拒收吗

快递柜虽然方便了居民和快递员，但也有一部分用户认为，快递柜剥夺了用户拒收的权利，如果快递有问题或故障会很麻烦，尤其是易碎品和电子产品之类的快递。那么快递柜可以拒收快递吗？

根据我国《快递暂行条例》规定：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。因此，将快件放入快递柜，须征求消费者的同意，如果消费者不同意，就应该兑现“快递送到家”的承诺。即使放入快递柜，也得完成告知义务，而不是放到快递柜里一走了之。因此，如果快递员未经同意或擅自将快递放入快递柜中，消费者是有权利拒收的。

二、快递自提柜如何拒收

如果快递被放入快递自提柜中，想要拒收的话，可以通过以下几个办法来进行实现，快递自提柜的拒收方法有：

1、如果是买的东西不想要了拒收：可以联系卖家要求退货，并填写退货申请，卖家作为寄件人，可以联系快递直接退回。或者让快递放进快递自提柜里不去取件，过了3-7天，快递会自动被退回原地。

2、如果是因为快递员擅自将快递放进快递柜里而想拒收：快递员在存放时打了电话告知快递放在快递柜，这个时候可以直接说拒收；如果快递员没有联系您，也可以根据物流单上的电话联系快递员说要拒收，快递员会直接退回。

3、如果是打开快递柜，发现快递有问题或故障而拒收：每个快递柜上都安装有摄像头，如果收件人要验货，直接在柜门前打开包裹，如果发现不对可直接将包裹退回柜内，锁上柜门后联系快递柜运营商，按照正常程序拒收即可。

叶紫资讯

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二、快递自提柜如何拒收

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